طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Crown Systems إنها تحتاج لموظفين بخصوص التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمات عملاء في منطقة كفر الشيخ.

ندور على ناس مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الاساسية.
أيضاً الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة في المؤسسة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والالتزام بجداول العمل المقررة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فورية للعملاء في جميع الأوقات
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء لتحسين سير العمل
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم دعم مباشر وشخصي
- التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وحل مشاكلهم بشكل مباشر
- تقديم تقارير يومية عن مستوى الخدمة وأداء الموظفين لتقديم ملاحظات بناءة
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وضمان معالجتها في أسرع وقت ممكن
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم تجربة خدمة متميزة تتجاوز توقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

القدرات المطلوبة

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

وظائف خدمات العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة