طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في كفر الشيخ
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتحليل مشكلاتهم بفعالية لإيجاد الحلول المناسبة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان معالجة الشكاوى أو الاستفسارات بأسرع وقت ممكن
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والوفاء بالمواعيد النهائية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي تجاه العملاء حتى في المواقف الصعبة

المهام:

- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان الدقة والشفافية
- مراقبة أداء الخدمة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الجودة
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بكفاءة
- توفير الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة