طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Zen Innovations عن دعوة للتقديم بقطاع التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء بمحافظة كفر الشيخ.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتصرف في حل المشاكل بشكل مهني وهادئ
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لتحديث سجلات العملاء ومعالجة الطلبات بسرعة ودقة
- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء بطريقة سريعة وفعالة لتحقيق رضاهم
- معرفة جيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة لتمكين تقديم المشورة الدقيقة للعملاء
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق واحترافي

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء وضمان تقديم خدمة ممتازة
- متابعة مشاكل العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المشورة المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

مطلوب موظفين للعمل في مركز عمان 65 بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة