طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Vertex Holdings عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة كفر الشيخ.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم ذوي مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة للعملاء في بيئة سريعة التغير
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية لضمان علاقة إيجابية مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع فرق الدعم الأخرى لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على متابعة جميع الاستفسارات والشكاوى لضمان حلها في أقرب وقت ممكن
- مهارات تحفيز الذات للعمل بجدية والتأكد من تقديم تجربة عملاء استثنائية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الدعم السريع والفعال لمشاكلهم
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لتنفيذ طلباتهم بشكل سريع ودقيق
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية أو المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة سريعة وفعّالة مع ضمان رضا العميل التام

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة رائدة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة