طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة ProActive Solutions عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع كفر الشيخ.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمات عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بمرونة واحترافية
- القدرة على الاستماع الجيد لملاحظات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بفعالية
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي لتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال اقتراح طرق جديدة لتحسين التواصل والخدمة
- تنسيق الطلبات مع الأقسام المختلفة لضمان تسليم الخدمة أو المنتج في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في اختيار الخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الفعلية
- تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء وكيفية معالجتها من أجل تحسين العمل في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

القدرات المطلوبة

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

مطلوب موظف خدمات عملاء في أبها بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر