طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Matrix Innovations عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة كفر الشيخ.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب
- مهارات تقنية في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المتعلقة بالخدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء في تقديم الخدمة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المشتركة وتحسين تجربة العملاء
- تحديث قواعد البيانات بسجلات العملاء والملاحظات الخاصة بالتواصل
- العمل على تحقيق أهداف المبيعات المحددة من خلال تقديم العروض المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

وظائف في خدمة العملاء بالقطيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة