طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Echo Technologies تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء وتقديم المشورة لهم بشأن خدمات الفندق والمرافق المتاحة
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز و CRM لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات استخدام التقنية الحديثة لتحسين تجربة العملاء وضمان راحتهم خلال إقامتهم
- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الأقسام الأخرى في الفندق
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بطريقة سلمية واحترافية

المهام:

- التنسيق مع فرق العمل الأخرى في الفندق لتلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- متابعة مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تحديث سجلات العملاء والمساعدة في إتمام الإجراءات المتعلقة بتسجيل المغادرة بطريقة منظمة وسلسة
- التأكد من أن جميع الغرف والمرافق في الفندق جاهزة لاستقبال العملاء وفقاً لأعلى معايير الجودة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

مطلوب موظفين خدمة عملاء في فندق دوسيت بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة