طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Pinnacle Ventures عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.

نحتاج إلى مؤهلين في في التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة احترافية ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى واستفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من استلامهم في الوقت المحدد وبالحالة المطلوبة
- تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول السريعة لهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل وفعال
- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل فعال لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة