طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول ProEdge Corp إن عندها وظائف متاحة في تخصصات العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف في مجال خدمة العملاء بموقع كفر الشيخ.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في نفس التخصص.
كذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا حوافز تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لتحليل مشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء بشكل احترافي مع الحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تلبية توقعاتهم ورضاهم المستمر
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرامج المستخدمة لإدارة طلبات العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الخدمات لهم بشكل مهني وداعم يحقق رضاهم الكامل عن تعاملاتهم
- متابعة تحديثات المخزون والتأكد من توفر المنتجات التي يطلبها العملاء في المول
- معالجة شكاوى العملاء بفعالية وسرعة من خلال توفير الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- تقديم التقارير الشهرية عن الأداء وتحليل أراء العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمات مميزة ومتابعة رضاهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

وظائف موظفين بالراشد مول بالخبر بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة