طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظفة مركز اتصال للتعيين بمدينة كفر الشيخ
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الممتازة في التعامل مع العملاء بشكل مباشر
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل مهني وفعال
- مهارات إدارة البيانات وتحليلها لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان التنسيق الجيد بين الأفراد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى
- توثيق وتسجيل تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- تقديم التقارير اليومية حول مستوى الخدمة وحل المشكلات للعملاء
- متابعة الحالات المعلقة والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين مستوى خدمة العملاء المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

مطلوب موظفات للعمل في مراكز الاتصال بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة