طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظفة خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في كفر الشيخ
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تقديم العروض والخصومات للعملاء الجدد والعملاء الحاليين وتحفيزهم على الاستمرار في التعامل مع الشركة
- استلام الشكاوى والعمل على حلها بما يتماشى مع سياسات الشركة وتلبية احتياجات العملاء
- توجيه العملاء نحو أقرب فروع الشركة أو الموزعين المعتمدين للحصول على منتجات وخدمات إضافية
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء في استخدام خدمات ومنتجات الشركة بشكل فعال
- متابعة التقدم في قضايا العملاء وحل أي مشاكل مستمرة حتى يتم الوصول إلى حل مرضي لهم

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

وظائف موظفات خدمة عملاء في الدرب بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة