طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الأفق العالي عن وظائف جديدة - مطلوب موظف كول سنتر بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على إتمام المعاملات المختلفة مثل الحجز والاستفسار عن المنتجات بطريقة سريعة وفعالة.
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني ولائق في التعامل مع العملاء بغض النظر عن المواقف
- مهارات في حل المشكلات وتقديم الدعم للعملاء من خلال الاستماع الفعّال وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والرد عليها بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات في تقديم المشورة للعملاء بشكل يساعدهم على اتخاذ القرارات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات

المهام:

- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق المعلومات بشكل دقيق لسهولة الوصول إليها في المستقبل
- تقديم الدعم الإداري والفني للمكالمات والرد عليها في الوقت المحدد وفقًا للخطط المعتمدة.
- التعامل مع الشكاوى والتعليقات من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- التأكد من الحفاظ على المعايير العالية لخدمة العملاء في جميع المكالمات الهاتفية
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل فوري وفعال

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.

وظائف موظفات كول سنتر في شركة عالمية بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة