طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم البصيرة عن فرصة عمل جديدة في تخصصات التسويق كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة كفر الشيخ.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي مع زملاء العمل لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة والمساعدة اللازمة لهم
- قدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع تفاعلات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتقديم حلول مرضية للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم توصيات لتحسين سير العمل وتطوير استراتيجيات خدمة العملاء في الشركة
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تنسيق وتنظيم المواعيد والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان الالتزام بالمواعيد المحددة
- متابعة عملاء خدمة ما بعد البيع وضمان تقديم الدعم المستمر لهم حسب الحاجة
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات وتقديم خدمة مخصصة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدوحة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة