طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Optimum Growth عن مسمى وظيفي في قطاع التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بمحافظة كفر الشيخ.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم ذوي مهارات الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة وقت العمل وضمان تقديم الخدمة بشكل سلس
- مهارات التفاوض لتسهيل العمليات التجارية وضمان رضا العملاء
- الالتزام بمبادئ الخدمة الجيدة وتقديم تجربة مميزة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بشكل فعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتقنيات الحديثة لتحسين الأداء

المهام:

- إدارة الطلبات وتأكيدها لضمان تلبية توقعات العملاء
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التي تواجه العملاء بسرعة
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها بشكل مناسب
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لضمان وضوح التواصل
- المساهمة في تحسين العمليات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء لتحقيق نتائج أفضل

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة