طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Matrix Innovations عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات للانضمام إلى فريق ممثل خدمة العملاء بموقع كفر الشيخ.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على نتائج إيجابية في التعامل مع العملاء
- المعرفة الكافية بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وفعالية

المهام:

- إبلاغ العملاء بأية تحديثات أو تغييرات في خدمات الشركة بطريقة واضحة وفعالة
- التأكد من رضا العملاء من خلال التفاعل معهم بعد تقديم الخدمة وإجراء الاستبيانات
- تقديم توصيات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية بشكل دوري
- متابعة طلبات العملاء وتنظيم المواعيد والخدمات المطلوبة على أكمل وجه

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة