طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد TruVision Dynamics عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة لتحسين أداء الشركة موظف خدمات العملاء في منطقة كفر الشيخ.

نرغب في استقطاب يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بطريقة إيجابية
- القدرة على تقديم خدمات إضافية للعملاء لتعزيز تجربتهم وتحقيق رضاهم
- معرفة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم الخدمة بشكل يتماشى مع المعايير
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء عبر قنوات مختلفة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل
- تقديم تقارير دورية عن شكاوى العملاء وتحليل الأسباب لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المتاحة في الشركة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لتسهل التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين
- متابعة مستوى رضا العملاء بعد تقديم الحلول لضمان تقديم أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

وظائف موظف خدمات العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر