طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Top Tier Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة لضمان استمرارية العلاقة الجيدة مع العملاء
- القدرة على إنشاء تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتطوير الأداء
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في الحصول على الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى
- التواصل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول الخدمة المقدمة وتحسينها بناءً على تلك الملاحظات
- تطبيق سياسات الشركة في التعامل مع العملاء وضمان تحقيق مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وضمان تحقيق رغباتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

وظائف موظفين براتب اسبوعي في الدمام بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة