طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الأمل عن إطلاق فرصة وظيفية فريدة في تخصص التجارة في محافظة كفر الشيخ.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في التخطيط لتعزيز الأداء.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في التطبيقات التجارية.
أيضًا التفاني والالتزام.
سيتم تقديم مميزات متعددة للمتقدمين بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية ترضي العملاء
- معرفة واسعة بخدمات الشركة وقدرة على توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات استماع عالية للتأكد من فهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات تواصل قوية وفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو الإنترنت

المهام:

- مراقبة أداء خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل
- تسجيل المكالمات والاحتفاظ بسجلات دقيقة حول استفسارات العملاء وحلولها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء حول استفساراتهم أو مشكلاتهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- التأكد من أن جميع المكالمات تتم بشكل احترافي ومرضي للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.

مطلوب موظف Call Center للعمل في مركز خدمات العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة