طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Radiant Edge
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة كفر الشيخ
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكلا الطرفين وضمان رضا العميل
- الإلمام بأنظمة إدارة خدمة العملاء واستخدامها بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ذات طلبات متعددة ومتغيرة
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء بدقة قبل تقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة بشكل فعال
- تحديث وتوثيق سجلات العملاء في الأنظمة الداخلية بشكل دقيق
- معالجة الشكاوى والاهتمامات الخاصة بالعملاء بشكل فوري وفعال
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- إدارة قواعد البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديث بياناتهم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بكفر الشيخ - وظائف محلية

وظائف مشابهة