طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر الشيخ - بشركة الريادة الساطعة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- القدرة على تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية تسهم في تحسين رضاهم العام
- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية ومتابعة قضايا العملاء حتى يتم حلها بشكل نهائي
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المختلفة لضمان استجابة سريعة لجميع العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم التدريب لفرق العمل لتطوير مهاراتهم في التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل أفضل
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان سير العمل بسلاسة
- ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات الداخلية الخاصة بخدمة العملاء في المؤسسة
- إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تنفيذ سياسات الشركة بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

القدرات المطلوبة

- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في دبي بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة