طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مدير خدمة العملاء للعمل بمدينة كفر الشيخ.
اعلنت الحلول المتجددة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مدير خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على تقييم وتحليل شكاوى العملاء والبحث عن حلول مبتكرة لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة لتوجيه الموظفين والعملاء بشكل فعال وسريع
- المعرفة العميقة بنظم إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم الفني المتقدمة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء

المهام:

- تطوير وتحسين استراتيجيات خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة بشكل فعال
- ضمان التزام الفريق بسياسات وإجراءات الشركة لضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن وبطريقة مرضية
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم تقارير شاملة للإدارة حول أداء خدمة العملاء وأي تحديات تواجه الفريق

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي

مطلوب مدير خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة