طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Unity Solutions , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التأقلم مع التغيرات المستمرة في استراتيجيات خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول متوازنة ترضي العملاء والمجموعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- القدرة على إدارة وقتك وتنظيم الأولويات بشكل فعال لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات في الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام والاستجابة لأي استفسارات إضافية
- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وإدخال المعلومات اللازمة بشكل دقيق وفعال
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين جودة خدمة العملاء وتقليل الوقت المستغرق في حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

وظائف موظف خدمة عملاء مطلوب بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة