طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها النسيج , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على فهم وتفسير طلبات العملاء بدقة والتعامل مع التفاصيل المهمة
- القدرة على التواصل الفعّال عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول عملية وفعالة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء لإدارة بيانات العملاء بكفاءة

المهام:

- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء في النظام الخاص بالمتابعة
- العمل مع فرق مختلفة داخل الشركة لضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة
- إدارة ملفات العملاء والمعلومات الخاصة بهم بشكل دقيق وسري
- مراقبة رضا العملاء وتقديم تقرير دوري عن مستوى الخدمة المقدمة
- إطلاع العملاء على أحدث العروض والخدمات المتاحة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة