طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Proactive Holdings لإيجاد شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي وظائف كول سنتر لشركة وسم للصناعة بمدينة كفر الشيخ.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم حوافز جذابة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الهاتفية وبرامج الحاسوب لإدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع مرونة عالية في التعامل مع التحديات
- قدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد على المكالمات ضمن الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد المهام وضغط العمل
- القدرة على تقديم حلول فورية لمشاكل العملاء الفنية والتقنية

المهام:

- الرد على المكالمات الواردة وتقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تحسين خدمات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل كامل
- التواصل المستمر مع العملاء لتقديم المشورة وحل أي مشكلة تواجههم
- إدارة المكالمات وتنظيمها وفقًا للمعايير المحددة لتقديم خدمة عملاء متميزة
- تقديم تقارير دورية عن أداء العمل ومكالمات العملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.

وظائف كول سنتر لشركة وسم للصناعة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة