طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن النور عن فرص عمل متاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة كفر الشيخ.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في بخصوص البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم مشكلات العملاء والتوصل إلى الحلول الأنسب لهم بطريقة علمية ومهنية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل جميع مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل يحقق رضاهم الكامل
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بشكل سريع لضمان الخدمة الفعّالة
- مهارات حل المشكلات والعمل على إيجاد حلول مبتكرة لضمان رضا العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الطلب أو الشراء عبر الهاتف أو الإنترنت بشكل آمن
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تحديث بيانات العملاء في النظام والتأكد من دقتها بشكل دوري
- توجيه العملاء للموارد المناسبة وتقديم الدعم المتخصص بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لسلطنة عمان بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة