طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Velocity Co إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف مركز اتصال في منطقة كفر الشيخ.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات التواصل الجيدة عبر الهاتف مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن الخدمات والمنتجات المتاحة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودودة لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات متعددة المهام بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات التقنية
- الرد على المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم المناسب وفقًا للسياسات المتبعة
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو الاستفسارات المعقدة المتعلقة بالمنتجات
- متابعة حالات العملاء وحل المشاكل التي قد تحدث أثناء التعامل مع المكالمات
- نقل المكالمات إلى الأقسام المختصة إذا تطلب الأمر تدخلًا إضافيًا أو استفسارًا دقيقًا

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

مطلوب موظفي مركز اتصال بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة