طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالإنجاز المتجدد للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بكفر الشيخ
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات والمتابعة مع العملاء
- مهارات في تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة من الشركة
- القدرة على العمل بشكل مستمر مع فرق الدعم الأخرى لضمان التنسيق الفعّال وتحقيق أهداف العمل
- مهارات في متابعة الإجراءات الداخلية لضمان الامتثال الكامل لسياسات الشركة ومتطلبات الجودة
- القدرة على تنظيم وتوزيع المهام اليومية بفعالية لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- استخدام أنظمة البرمجيات المخصصة لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتقديم تقرير دوري حول الأداء
- تقديم استشارات وحلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان حل جميع المشاكل بكفاءة
- التفاعل المستمر مع العملاء للحفاظ على علاقتهم بالشركة وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- تنظيم الأنشطة اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة القيراطية بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة