طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة التوجهات والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في تقديم الحلول الفنية والتوجيه للعملاء في جميع الحالات
- مهارات في التفاوض مع العملاء والتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء والاهتمام برضاهم المستمر
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم مهام العمل بشكل فعّال لضمان خدمة سريعة وجودة عالية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة
- متابعة الطلبات والشكاوى ومعالجتها بشكل سريع وفعّال من خلال نظام إدارة العلاقات مع العملاء
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتحفيز العملاء على العودة للاستفادة من الخدمات مجددًا
- متابعة طلبات العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان سير العمل بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء في شركة الشايع بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة