طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Matrix Ventures إن عندها وظائف متاحة في مجالات الخدمي.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة كفر الشيخ.

ندور على لهم خبرة في التواصل لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا حلوة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مناسبة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأدوات خدمة العملاء بشكل فعال
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء نحو الخيارات الأفضل
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج الممكنة
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بأسلوب احترافي

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وحل مشكلاتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- إدارة النظام الإلكتروني لخدمة العملاء بشكل فعال لضمان سرعة الاستجابة
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الحناكية بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة