طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات العملاء في مدينة كفر الشيخ لInsight Systems
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بهدوء الأعصاب تحت الضغط
- معرفة المنتجات والخدمات المقدمة بشكل دقيق لتقديم إجابات واضحة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في مختلف المجالات والخدمات
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان تقديم أفضل تجربة لهم

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات ومتابعة تقدم الحلول
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة وتوفير الإرشادات اللازمة
- مراقبة تفاعلات العملاء مع الخدمة أو المنتجات لتحسين مستوى الخدمة والرضا

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

القدرات المطلوبة

- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.

مطلوب موظف خدمات العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر