طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظفة خدمة عملاء بكفر الشيخ حديثة اليوم مقدمة من البسمة بمدينة كفر الشيخ
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة كفر الشيخ

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتمكن من التعامل مع عدة مهام في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم المختلفة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة تتعلق بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتحليل البيانات المترتبة عليها
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بشكل هادئ واحترافي لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء من بداية التقديم وحتى إتمام المعاملة بشكل كامل لضمان رضاهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية حسب الحاجة لضمان معالجة طلباتهم بكفاءة وسرعة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تحديث معلومات العملاء في النظام الخاص بالشركة والتأكد من دقتها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف خدمة عملاء نسائية بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة