طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Blaze Ventures .
المقر : كفر الشيخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حفظ السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء بطريقة آمنة وسهلة الوصول
- مهارات التفاوض لتقديم العروض المناسبة للعملاء وتحقيق مبيعات إضافية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية وتقديم حلول فورية
- القدرة على متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المناسب

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء ورفع التقارير إلى الإدارة لتحسين الأداء العام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل وبأسرع وقت ممكن
- تقديم مقترحات لتحسين جودة الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتحويلها إلى حلول عملية تسهم في رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة