طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

الإبداع الرقمي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة بشكل سلس
- مهارات استماع عالية لفهم احتياجات العميل وتحقيق توقعاته
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تنفيذ جميع المهام في الوقت المحدد وبجودة عالية
- القدرة على التكيف مع الظروف المختلفة لتقديم خدمة استثنائية حتى في البيئات المتغيرة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء والتأكد من تقديم المعلومات المطلوبة بشكل سريع ودقيق
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة المتفق عليها
- تسجيل الملاحظات والشكاوى وتحليلها من أجل تحسين تجربة العملاء في المستقبل
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- توفير تدريب مستمر للفريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

وظائف موظفي خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة