طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة القيادة الذكية عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف كول سنتر شريطة وجود خبرة
التعيين في كفر الشيخ

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة المكالمات وتوثيق الملاحظات بفعالية
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وحل القضايا المرفوعة بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع لحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود أي مشاكل تقنية
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة خدمة العملاء
- إجابة مكالمات العملاء والتفاعل معهم لحل أي مشكلات أو استفسارات
- متابعة المكالمات لضمان أن العميل قد حصل على الخدمة المطلوبة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم وخدمتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة