طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Strategic Edge عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مدير خدمة للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مدير خدمة فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مدير خدمة - وظائف كفر الشيخ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات قيادية لتنظيم الفريق وتوجيهه نحو أهداف الشركة في مجال خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشاكل المعقدة وتحقيق التوازن بين مصلحة الشركة واحتياجات العميل
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان توفير خدمة سريعة وعالية الجودة للعملاء
- مهارات تحليل البيانات لاستخلاص معلومات هامة تساعد في تحسين الخدمة وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية متطلباتهم بشكل سريع

المهام:

- تقديم التوجيه والمشورة للموظفين في حالة وجود قضايا مع العملاء وضمان الحلول السريعة
- متابعة أداء فريق خدمة العملاء وتقديم تقارير عن الأداء لضمان تطابقه مع المعايير
- تدريب الموظفين الجدد وتقديم الدعم المستمر لهم لتطوير مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان سرعة الاستجابة
- وضع الخطط والأنشطة التي تضمن تقديم خدمات عالية الجودة لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

مدير خدمة للعمل في إدارة فريق خدمات العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة