طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Titanium Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة بناءً على ذلك
- مهارات العمل تحت الضغط لتقديم الدعم السريع والفعّال في المواقف الطارئة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لضمان متابعة دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية بفعالية مع العملاء لضمان وضوح التواصل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة ممتازة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تلقيهم الخدمة التي يحتاجونها في الوقت المناسب
- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر لضمان تجربتهم الإيجابية مع الخدمة المقدمة
- تسجيل بيانات العملاء في النظام المتبع بشكل دقيق وتحديثها عند الحاجة لضمان متابعة فعّالة
- إبلاغ العملاء بالتحديثات المتعلقة بحالة طلباتهم أو المشكلات التي يعانون منها
- حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية مع تقديم حلول مبتكرة لحل المشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة