طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في كفر الشيخ
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات الطبية للعملاء بشكل واضح ومبسط
- مهارات العمل تحت الضغط أثناء فترات العمل المزدحمة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل أي نزاعات قد تحدث بين العملاء ومزودي الخدمة
- مهارات حل المشكلات باستخدام تقنيات متعددة لضمان رضا العملاء في أسرع وقت
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول خيارات الخدمات المتاحة لهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية لتفادي أي مشكلات
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشأن الخدمات الطبية المتاحة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن العلاجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان تقديم خدمة طبية متكاملة وسلسة
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة طبية بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة