طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ لStrive Systems
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق وتحليل تعاملات العملاء بشكل منتظم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل جيد لضمان التعامل مع كل طلب في الوقت المناسب
- استخدام أدوات وتقنيات التحليل لمتابعة مستوى الخدمة وتحسين العمليات
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم نصائح وإرشادات للعملاء بناءً على استفساراتهم والموارد المتاحة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- إعداد تقارير دورية حول الأداء العام لخدمة العملاء لتحليل المشكلات والتحسينات الممكنة
- تحديث وتوثيق تفاعلات العملاء في النظام لضمان استمرارية خدمة العملاء بجودة عالية
- معالجة الطلبات المتنوعة للعملاء وتنفيذها في الوقت المناسب وبأعلى مستوى من الدقة
- التعاون مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

مطلوب موظفين للعمل في شركة Worley في تخصصات متعددة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر