طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Empire Ventures عن فرص عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال.

نبحث عن أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في بلد كفر الشيخ.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع فريق عمل متعدد لضمان تقديم الخدمة في وقت مناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بكفاءة ودقة
- مهارات الاستماع الفعّال لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تحليلية للتعامل مع المشكلات المعقدة وتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للزملاء الجدد لضمان توفير مستوى عالٍ من الخدمة لجميع العملاء
- تقديم التوجيهات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح تفاصيلها
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام
- مراقبة تفاعل العملاء مع المنتجات وتقديم تقارير للإدارة حول هذه التفاعلات
- التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال ومهني

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة