طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Pioneer Holdings لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة كفر الشيخ - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام العمل بشكل جيد
- الإلمام بقوانين العمل ومبادئ الخدمة لضمان تقديم أفضل دعم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع الضغوط
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء وتحديث السجلات بشكل دوري
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- تدريب الموظفين الجدد على السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وتقديم المعلومات اللازمة
- التنسيق مع إدارة الجودة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة