طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة كفر الشيخ.
اعلنت Nexus Global عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الإلمام بالأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم للعملاء عبر الإنترنت أو الهاتف بشكل فعال.
- المعرفة الجيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بحيث يتم تقديم إجابات دقيقة وموثوقة لهم
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق استفسارات العملاء وحل المشكلات في سجلات واضحة وسهلة المتابعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وضمان تقديم حلول فعالة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- إدارة استفسارات العملاء عبر الإنترنت والهاتف بطريقة مهنية تضمن رضاهم الكامل.
- العمل على تحسين تجرب العملاء بشكل مستمر وضمان راحتهم خلال تعاملاتهم
- تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة والإجابة عن أي استفسارات

الانشطة الوظيفية

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

وظائف موظفي خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة