طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر الشيخ - بشركة الريادة العالمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء للنساء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة قوية بسياسات وإجراءات الخدمة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المواعيد لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل محترف وودي لتلبية احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء لضمان الحصول على أفضل تجربة للخدمة المقدمة
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان التنسيق وتنظيم العمليات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

وظائف خدمة عملاء للنساء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة