طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Infinity Hub عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف مركز الاتصال شريطة وجود خبرة
بمدينة كفر الشيخ

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعال
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الهاتفية والكتابية بشكل واضح ومهني مع العملاء والفرق الأخرى
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية في جميع التفاعلات مع العملاء وزملاء العمل
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والتفاعل معهم لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بكفاءة وسرعة
- التأكد من الحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم تسريب أي معلومات حساسة أثناء التفاعل معهم
- متابعة استراتيجيات تحسين تجربة العملاء والمساهمة في تطويرها بشكل مستمر
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي وسريع لضمان الحفاظ على رضا العملاء
- متابعة استفسارات العملاء المحالة وضمان إنهائها ضمن الوقت المحدد مع تقديم تقارير دورية عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

مطلوب موظف مركز الاتصال بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة