طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة الذكية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الخدمة بكل احترافية ووضوح
- القدرة على الاستماع بشكل فعال للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات التفاوض الفعّالة لتقديم العروض المناسبة للعملاء وإتمام الصفقات بنجاح
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل جيد لتوثيق ومتابعة البيانات المهمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول سريعة وفعّالة

المهام:

- إجراء المسح الدوري لآراء العملاء لتحليل احتياجاتهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تسجيل تفاصيل العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان متابعة مستمرة لحالتهم
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء بطرق احترافية لضمان تجربتهم الإيجابية مع الشركة
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتوفير جميع المعلومات حولها

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

وظائف موظفي خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر