طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الاتجاهات والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف واتخاذ قرارات فعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات
- مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي متطلبات العملاء

المهام:

- تنظيم وإدارة الفعاليات الخاصة لجذب العملاء الجدد وتعزيز العلاقات معهم
- المشاركة في تقييم مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء بطريقة مهنية
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة