طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتكار المستمر عن فتح باب التوظيف في تخصص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة كفر الشيخ.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة ودقة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة وتحقيق النتائج المرجوة
- مهارات التنظيم والإدارة الجيدة للتعامل مع الحالات متعددة المهام وتنظيم العمل تحت الضغط
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة لتقديم الدعم الكامل

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- تقديم المشورة والنصائح للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التأكد من دقة المعاملات المالية والتأكد من معالجة أي مدفوعات أو استفسارات مالية بسرعة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها
- مساعدة العملاء في الحصول على المنتجات التي يطلبونها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة