طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Noble Systems مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع ضيوف الفندق بشكل مهني وودود
- معرفة استخدام أنظمة الحجز والإجراءات المتبعة لضمان تلبية احتياجات الضيوف بدقة
- القدرة على استيعاب استفسارات الضيوف بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات
- مهارات إدارية في إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لمواجهة المتطلبات المتزايدة

المهام:

- متابعة حالة الغرف والضيوف لضمان تقديم أفضل تجربة خلال فترة الإقامة
- الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة فيما يتعلق بالحجوزات والخدمات المتوفرة بالفندق
- استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم في أنظمة الحجز بشكل دقيق وسريع لضمان راحتهم
- تقديم تعليمات حول مرافق الفندق والتأكد من فهم الضيوف لخدمات الفندق المختلفة
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالضيوف بشكل مهني وفعال لحل أي مشكلات

الانشطة الوظيفية

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

مطلوب موظف استقبال في الفنادق بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة