طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Trailblazer Holdings عن موظف كول سنتر بالعديد من المميزات للعمل بكفر الشيخ
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لتقديم أفضل خدمة
- مهارات في استخدام برامج إدارة المكالمات وتسجيل البيانات
- معرفة في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وتحديث البيانات بشكل دقيق
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة وتعزيز رضا العملاء

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى رضاهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء المكالمات والمشاكل التي تم حلها
- متابعة حالات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن الطلبات أو الخدمات
- الرد على مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشكل فعال
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني ومحاولة إيجاد حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر