طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Epic Growth والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التفاوض مع العملاء بشكل دبلوماسي لإيجاد حلول تناسب الطرفين
- إدارة الوقت بشكل جيد والقدرة على التعامل مع العديد من المكالمات أو الطلبات في وقت واحد
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعميل لضمان تجربة خدمة مرضية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لحل المشاكل
- مهارات العمل الجماعي مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء

المهام:

- تقديم حلول للمشاكل التي قد يواجهها العملاء وضمان رضاهم
- تنظيم مواعيد العملاء وإدارة المواعيد بشكل فعال لتلبية احتياجاتهم
- متابعة الشكاوى ومعالجة المشاكل المقدمة من العملاء بشكل سريع
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل فعال وفي الوقت المناسب
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة صحيحة

الانشطة الوظيفية

- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة