طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Visionary Holdings عن فرص شغل بخصوص العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم للعمل في موظفة خدمة عملاء في كفر الشيخ.

نرغب في استقطاب قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعلم السريع
- مهارات في جمع البيانات وتحليل سلوك العملاء لتقديم خدمة مخصصة.

المهام:

- استخدام أنظمة خدمة العملاء لتسجيل ومعالجة الطلبات والشكاوى
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- توفير الحلول الفورية للعملاء في حالات الطوارئ لضمان رضاهم
- تقييم رضا العملاء بعد تقديم الخدمة لتحديد مجالات التحسين.

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في دبي بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة